Жалоба

23.09.2020 10:08
3866
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом ПАО МТС банк, у меня изменился личный телефон, я уведомила об этом банк, написав заявление и отправив его почтой, трек ослеживания 34****76, а также было отправлено заявление об отказе от взаимодействия с 3-ми лицами согласно ч.7, ст. 4 ФЗ №230 от 03.07.2016. Банком эти заявления получены, но на телефон моей пожилой матери 88-36 и 8952-02 и на телефон сына-инвалида детсва 8988-27 постоянно пуступают звонки с номеров 8919****, 8917****, 8916**** из ПАО МТС банк, разыскивают меня, а на мой номер 8900-584 не звонят[b]. [/b] Прошу представителя банка удалить номера 3-х лиц 8863-36, 8952-02 и 8988-27 из базы обзвона, прекратить сообщать им информацию, являющуюся банковской тайной и соблюдать ФЗ №230 от 03.07.2016. Если звонки будут продолжаться вынуждена буду обратиться с жалобой в Прокуратуру.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-24T16:28:10+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки по Вашему отзыву, нам потребуется некоторое время. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка