Отмена кредитных каникул

23.09.2020 10:55
4272
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Отменили кредитные каникулы с обоснование того что не представил вовремя документы подтверждающие снижение заработной платы более 30%. Получил каникулы 5 мая, 2 справки НДФЛ принес в конце июня. Девушка взяла и отсканировала паспорт, никаких справок о приеме мне не выдали. Неделю назад мне пришло смс с тем что мне отменяют кредитные каникулы и надо заплатить все отсрочки на сумму около 37 000. Взял еще отнес справки так же взяли справки гоняя с окна в окно, такое ощущение что они просто не знают кому эти справки нужны вообще сдавать, так же отсканировали паспорт и тишина. Начали звонить с отдела взысканий пугая приставами и тд. Я не отказываюсь от выплат кредита, но получается у меня на начало года был кредитный рейтинг 908 балов, а сейчас у меня огромная дыра с 3 кредитными просрочками за 3 месяца. Как мне разобраться в этой ситуации, может документы отправить с уведомлением в главный офис?
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-26T20:11:31+03:00
Здравствуйте! Банк проанализировал документы, предоставленные вами, по результату рассмотрения документов льготный период не подтверждён, о чём вам было направлено СМС- уведомление с просьбой предоставить документы, подтверждающие факт снижения дохода более чем на 30%. Документы банк не получил, поэтому кредитные каникулы по ФЗ-106 были отменены. Ваше обращение от 11.09.2020 поступило после истечения срока, указанного законом для подтверждения каникул. Можно подать заявку на другую программу по урегулированию задолженности, подробную консультацию по этому вопросу можно получить по телефону 8-800-200-8-200. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка