Наглый обман с бонусами

В июле в [b]приложении сбербанк онлайн[/b] увидел предложение оформить карту visa platinum, за что предлагали начислить 9 450 бонусов спасибо. Обслуживание карты 4 900 в год. Уточнив у [b]оператора контактного центра[/b], придется ли мне платить за обслуживание второго года (нет) и подтвердив сумму бонусов оформил заявку на выпуск карты. В начале августа получил карту и оплатил годовое обслуживание, бонусы не начислялись, обратился в контактный центр, где мне пояснили, что бонусы будут начислены до 23 августа. В сентябре после нескольких обращений, бонусы действительно начислили, но всего 2 000. Повторно обратился в контактный центр, сотрудники программы "спасибо", проверили информацию и подтвердили, что бонусы начислены правильно. Составил претензию в банк, т.к в [b]приложении[/b] и [b]контактном центре [/b]мне предоставили другую информацию. После 2ух недельного расследования, сотрудники сбербанка подтвердили, что информация предоставленная оператором была не корректной, принесли свои извинения и пообещали наказать оператора. [b]В претензии я просил начислить бонусы, как было обещано, на этот вопрос банк решил не отвечать[/b]. Составил повторную претензию с 2мя вариантами решения проблемы: [b]либо начислить бонусы как было обещано, либо вернуть деньги за годовое обслуживание карты[/b], на что получил ответ "не нравится - идите в суд"... [i]"Дмитрий Сергеевич, ваше обращение 200913-0695-467000 от 13.09.2020 рассмотрено. 2 000 бонусов по акции уже успешно начислены вам 01.09.2020. Основания для начисления 10 000 бонусов отсутствуют. Основания для отмены платы за годовое обслуживание 4 900р карты VISA3074 отсутствуют, вы успешно совершаете по карте операции. Компенсация договором банковском обслуживания не предусмотрена, только суд может возложить обязанность денежной компенсации. По вопросу закрытия счёта обратитесь в офис банка. Получить расширенный ответ можно в офисе банка с номером обращения и документом, удостоверяющим личность. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк"[/i] [b]Надеюсь полученные обманом деньги стоили того, чтоб потерять клиента обсуживающегося в Вашем банке ни один год[/b]