Скрытая страховка, которую непонятно как отменить и откуда она взялась

23.09.2020 15:22

4086

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформил в сервисном центре МТС кредитную карту для единственной цели - платить за телефон не 700 рублей в месяц, а кэшбэком с этой карты. Пользовался, все было отлично, радовался, мол вот я какой молодец, теперь трачу в месяц на 700 рублей меньше. Но не тут то было! Заметил, что каждый месяц с меня списывают 600-650 рублей!!! Жаль, что заметил спустя несколько месяцев. [b]Oplata v adres SOAO 'VSK' ... 622.85RUB; Podrobnee: mtsbank.ru/s-kk[/b] Я человек занятой и не всегда бывает время даже зайти в приложение на телефоне и убрать галочку со страховкой, но тут нужно проделать целую процедуру! Позвонить, зайти куда-то на сайт (не мтс банка). Во всех приложениях искал где можно это отменить и нигде нет! (Мтс Банк, Мой МТС, МТС Cashback, МТС Деньги) В итоге бросал это дело, так как времени нет. А как только приходит смс о списании средств, так я сразу понимаю, что зря вообще это все затеял и открыл карту в МТС[b]. Видимо придется уходить и от банка и от оператора...Хотя пользуюсь оператором МТС уже более 10 лет точно, если не все 15.[/b] Тем более я так понял что бы вернуть деньги нужно потрепать себе кучу нервов и сил. Посчитал примерно, что [b]за все время пользования картой с меня списали около 3600+ рублей.[/b] Экономии 0 Посмотрим что ответят и будут ли реагировать как-то на мою ситуацию. И кстати в салоне МТС я спрашивал, а нет ли каких-то услуг, кроме смс оповещения? Меня уверяли, что конечно же нет. Обманщики.

Администратор народного рейтинга

2020-10-12T13:07:03+03:00

Спасибо за отзыв. С учетом того что банк урегулировал данный вопрос какую оценку вы бы хотели поставить? 14.10.2020 С учетом комментарий автора оставляем оценку "2" и засчитываем решение проблемы.

МТС Банк

2020-09-24T17:10:08+03:00

Здравствуйте, nlarin! Все условия получения кредитной карты МТС Cashback указываются в заявлении на получение банковской карты. Перед подписанием у клиента есть возможность с этими условиями ознакомиться. В случае, если какая-либо дополнительная услуга, предложенная банком, не нужна клиенту, то ему достаточно проставить рукописные отметки о несогласии в соответствующем поле. В подписанном Вами заявлении на получение карты таких отметок нет. Поэтому услуга страхования была подключена. Отметим, что в заявлении имеется информация о том, как самостоятельно отключить эту услугу после получения карты. Сегодня мы связались с Вами по телефону. После этого Вы успешно отключили услугу страхования. Мы дорожим нашим с Вами сотрудничеством. Поэтому в ближайшее время вернем сумму удержанных комиссий. Искренне надеемся, что это поможет изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы напишете о решении проблемы. С уважением, МТС Банк

nlarin

2020-09-28T10:54:19+03:00

Банк позвонил после того, как я оставил комментарий, помогли отменить страховку. Через 2 дня деньги вернулись на карту. Вопрос решен, надеюсь никаких скрытых услуг больше нет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

52.89%

решено проблем

4 589

отзыва

4 540

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате user-664322058463 Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...

МТС Банк

Условия по накопительным счетам user-336126474378 Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...

МТС Банк

Благодарность user-768626460085 Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...

МТС Банк

Очень понравилась доставка user-426026434690 Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл...

МТС Банк

Отлично получилось user-900719637028 Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий...

МТС Банк

Удобно получила карту user6449753 Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша...

МТС Банк

Круто, что быстро user-390318126497 Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...

МТС Банк

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026