Понижение процентной ставки ипотечного кредита

23.09.2020 18:58
4545
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце февраля в связи с понижением ключевой ставки (с того времени она была понижена еще на 1.75%) мною было написано заявление на понижение процентной ставки по ипотеке. Заявление было зарегистрировано под номером 49365 от 27.02.2020г. На протяжении более чем полугода при обращении в контактный центр или в отделение банка для уточнения статуса заявления, никто не может предоставить никакой информации. Прошу оказать содействие в скорейшем получении решения по моему заявлению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-12T16:25:15+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк?
morpheme
2020-10-12T18:54:02+03:00
Добрый день, банк со мной связался и в устной форме отказал мне в снижении процентной ставки в рамках моего заявления. Также разъяснил, что для снижения ставки, необходимо снова написать заявления, а также приобрести у них страхование жизни. +++ спасибо, что ответили; - - - хотелось бы получать ответ, пусть даже отрицательный, в хоть какие-то установленные сроки; - - - принуждение к покупке страховки именно у них не считаю законным условием, но это тема другого разговора. Благодарю банк за ответ.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-24T13:06:49+03:00
Здравствуйте, morpheme! Спасибо, что написали нам. Мы уточним информацию по вашему заявлению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка