Досрочное погашение кредита или как испортить себе день

23.09.2020 20:20
5883
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце сентября 2019 в банке Санкт-Петербург на свою голову взял потребительский кредит на свои цели на сумму 500 000 руб. Условия, ставка там и все такое. Ок. Нервы начались, когда я захотел досрочно погасить. Подумал, что как и во всех банках можно сделать онлайн-погашение, в любую удобную мне дату и договор закроется. В итоге я увидел сумму, переспросил ее у сотрудника гор. линии, погасил все ок. Это было в июле (1-2 число, не помню) В начале августа, решил расширить жил. площадь и взять ипотеку в своем з/п банке, но был отказ. В другом банке тоже отказ. Говорят, если действующий кредит наличными. Какой, как вы думаете? Правильно! В банке Санкт-Петербург. Оказывается, что я внес сумму без каких-то там % на тот момент, а они так и висели и была просрочка. Супер! А позвонить? А сообщить? Даже если я там что-то и не заплатил, это же не мне надо! Проценты ведь нужны вам, а не мне. В отчете БКИ все это видно. Ну и как прикажете быть, уважаемый банк? Разве должен лично я рассчитываться за ошибки вашего же сотрудника или приложения?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-12T16:49:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию отчета из БКИ на наш адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 28.10.2020 Письмо получили
Svet.s
2020-10-20T21:50:50+03:00
Добрый вечер. Отправил скриншоты на указанный адрес.
БСПБ
БСПБ
2020-10-01T19:23:44+03:00
Уважаемый Svet.s! Просим Вас обратиться в офис, где оформлялся кредит в любое удобное Вам время с паспортом. Мы обслужим Вас в приоритетном порядке и решим вопрос. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Svet.s
2020-10-08T22:54:00+03:00
Добрый вечер, еще раз. Ситуацию решили. В БКИ информация обновлена. С остатком задолженности разобрались тоже, сотрудник на горячей линии допустила ошибку и к ней были применены профилактические меры. Конечно, можно понять, все мы ошибаемся. Сумма долга зависла небольшая - 1-2 рубля где-то. Ок. В качестве компенсации мне на почту выслали бесплатный отчет из БКИ. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 625
отзыва
1 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка