Пошли навстречу при начислении повышенной ставки по вкладу

24.09.2020 13:39
3459
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда открывал вклад в офисе банка мне не объяснили про то что надо придерживаться отчетного периода а не календарного месяца и его сроки,поэтому в одном из «отчетных периодов» я не выполнил условие по карте халва,чтоб в итоге получить повышенную процентную ставку по вкладу.Банк пошел мне навстречу и исключил этот период.Теперь жду что начислят повышенную процентную ставку по вкладу.Узнал от том что не выполнил это условие случайно,когда заказывал деньги на выдачу заранее и спросил про повышенные проценты в коллцентре и получил ответ что их не будет,тогда я распереживался и начал выяснять,что я полгода все соблюдал и выполнял и тут такое получилось...На что специалист предложил составить обращение и обнадежил что пойдут навстречу как лояльному клиенту,так и получилось!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T18:39:55+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
Pkv_81
2020-10-13T20:37:39+03:00
Выбрал этот банк потому что была самая большая процентная ставка по вкладу при использовании карты халва,пользовался картой халва и собственно имел вклады в совкомбанке.Плюсы в высокой процентной ставке по вкладам,обширной сети офисов,минусы что банкоматы в отделении не выдают деньги,надо в кассу идти.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-24T16:21:29+03:00
Уважаемый Кирилл! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка