Рефинансирование

24.09.2020 20:30
5036
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую! В который раз уже приносит мне мучения этот горе-банк. Смысл очередной проблемы в чем: мой ипотечный кредит газпромбанк приобрел у Уралсиба (изначально ипотека была в Уралсибе), в связи с чем я вынужден производить ипотечные платежи в ГПБ. Следует отметить, что перевод произошел по инициативе ГПБ, без моего ведома.  В августе прошлого года у меня в семье родился второй ребенок, в результате чего я обратился к сотрудникам ГПБ с пожеланием рефинансировать мою ипотеку по госпрограмме для семей с двумя детьми. И что бы вы думали? Мне отказали, мотивировав это тем, что ипотечный кредит изначально не был оформлен в ГПБ, а был выкуплен у Уралсиба. Это ли не произвол? Далее, я обратился с аналогичным пожеланием в Уралсиб.  Ответ меня изумил, не иначе: из-за того, что ГПБ выкупил мою ипотеку у Уралсиба, они отказывают мне в рефинансировании. Это что за сюрреалистический бред??? Почему моя семья должна страдать из за прихотей отдельно взятых банковских структур? На каком основании мне отказывают в рефинансировании? Иными словами государство заявило о поддержке семей с двумя и более детьми, а банки на свое усмотрение нарушают данную директиву?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-25T13:06:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Thunder_40
2020-11-29T10:14:23+03:00
Вопрос решен. Всем участникам процесса спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка