Как брокера не советую

24.09.2020 21:53
3242
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер.  Закончилась рассмотрение моей заявки. Хочу оставить отзыв, и предостережение.  Расскажу ситуацию. 3 сентября на открытии торгов америки , а это 16.30 МСК, уже не в первый раз У брокера все сломалась и ни какие заявки выставить было не возможно. У меня была открыта позиция по AAPL (apple). в 16 42 стало понятно что акции будут падать ни лимитные, ни по рынку, ни в приложение, ни через сайт заявки не срабатывали. Начал бомбить к броке за помощь, в ответ извините, как исправим сообщим. Меня такой ответ не совсем устроил. я и написал из за ваших проблем я несу потери и еще маржу вам плачу, поскольку акции брал под плече. И вот тут была моя ошибка, и считаю Очень не компетентная консультация которая вводит клиента в заблуждение " тем более который смотрит на монитор ежесекундно теряя деньги по вине брокера" Сотрудник мне написал  1. Мы готовы рассмотреть возможность компенсации если цена так и не поднимется до нужного значения. Обратитесь к нам повторно.  2. Лимитная заявка действует в течении торговой сессии. Получается, что у вас из-за этого инцидента заявка не выставилась, так бы уже сработала по нужной для вас цене. Если в течении сегодняшнего дня у вас так и не достигнет данная цена, которая была ранее, то сообщите нам об этом. Мы передадим запрос на рассмотрение компенсации. Я то обрадовался . ну думаю если не отскочит хоть возмещю.  по стал  этих сообщений я не стал резать. как только появилась возможность потеря была юы в районе 150 $ / А дождался конца торговой дня. и закрыл минус 335$.  Далее другой сотрудник зафиксировал претензию. И 7 сентября я получил ответ. Это просто супер. Ответ07.09.2020, 17:15 Мы исправили ситуацию. Простите за неудобства. Понимаем, что столкнулись с техническими проблемами. Хотим принести извинения. Стараемся избегать подобных ситуаций, исправлять их как можно быстрее, однако иногда требуется время. К сожалению, ни одна компания не застрахована от технических инцидентов. При этом биржевой практикой не предусмотрена компенсация за проблемы технического характера. Если возникают технические сложности, клиент принимает на себя все связанные с этим риски. Тем не менее, мы не все брокеры и в этой ситуации готовы подарить вам 1000 рублей. Напишите нам если вы согласны. При потерях в 25000р по вене брокера и сотрудника они готовы вам подарить 1000р, Супер. далее была повторное обращение с несогласием с ситуацией. которую обещали решить до 10 сентября. Решили сегодня Тупо отказом. после десятого сентября каждый день кормили завтраками. просили 2 раза посчитать сумму компенсации которая меня бф устроила. И вот еще 1 супер момент сотрудник другой на мои претензии почему сотрудник который оф. представляет брокера вводит клиентов в заблуждение  Слишком большой отзыв не пропускает, [url=https://yadi.sk/i/VkzwzfAfX81Otw]продолжение на скрин шоте[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-26T16:51:29+03:00
Приветствуем. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями технического характера при работе с нашими сервисом. Все действительно исправили и постараемся больше подобного не допускать. Извините, пожалуйста. Сотрудник не давал гарантии на компенсацию, а сообщил, что при обращении мы рассмотрим такую возможность. По результатам рассмотрения готовы были предложить только 1 000 рублей. Ответственный связался с вами для пояснений и проинформировал о дальнейшем ходе рассмотрения вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
rushadin
2020-10-06T13:50:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кредитка плюс симка

Оценка 5

Недавно мне понадобилось оформить кредитную карту и сим‑карту Т‑Мобайл. Я начала с оформления кредитной карты онлайн — всё интуитивно, поля простые, лишних шагов нет, я подписала... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в игре Квизи

Оценка 5

26.08.2026 я планировала поучаствовать в прямом эфире игры Квизи,но интернет был нестабилен. Я неправильно ответила на первый вопрос викторины, интернет постоянно пропадал,но... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка