Квест в банке

25.09.2020 13:41
3369
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное отношение в данном филиале. Работают не компитентные сотрудники. Несколько часов открывали аккредитив 8 сентября 2020г. 23 сент. предоставили документы из рег. палаты на раскрытие аккредитива, приняли по описи, а потом начался просто ужас! Ни в одном банку такого нет! Потребовали со всех участников сделки отправить в головной офис т. Гибралтаровой оригиналы док. купли-продажи для раскрытия аккредитива. Никаких гарантий, что наши документы нигде не затеряются никто не дал! 25 сент. все участники сделки снова провели в банке 3 часа и ни от кого никаких извинений!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T13:45:45+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки установлено, что при обращении в отделение банка вы не предоставили необходимые документы для проведения сделки. Отметим, что заявка на аккредитив создается самостоятельно посредством клиент-банка. После создания данной заявки на электронную почту направляется заявка + шаблон описи. В заявке указываются необходимые документы для представления в центральный офис для проведения сделки. Для раскрытия сделки продавцу необходимо предоставить комплект документов, составить опись и передать в любое отделение банка для последующей отправки документов в центральный офис. Поскольку вы не предоставили документы, необходимые для проведения сделки, сотрудники отделения не смогли помочь в решении данного вопроса. Какие-либо нарушения со стороны сотрудников не выявлены. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка