Выражение благодарности

25.09.2020 20:09
3728
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить за прекрасную работу, доскональное знание продуктов, внимание к клиентам, грамотное обслуживание ВИП менеджера Рузанну Б. Ба****н. Рузанна прекрасно знает и банковские, и инвестиционные продукты, всегда внимательно и разумно подходит к делу. Надёжность, организованность, ум, эмпатия - это Рузанна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T15:18:19+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Дополните, пожалуйста, отзыв конкретными примерами качественного обслуживания Рузанны. Для решения какого вопроса вы обращались? В чём заключалось грамотное обслуживание? Оставить комментарий можно здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 12.10.20 Благодарим за ответ! Оценку засчитываем.
Rodrigo Alvarez
2020-10-09T23:14:47+03:00
Примеры качественного обслуживания Рузанны: 1. Всегда даёт оперативную обратную связь по любому вопросу, связанному с банковским обслуживанием (работа и меню Альфа-Директ, параметры продуктов, оформление заявок на покупку\продажу валюты. 2. Разбирается в расчётах, в валютных переводах, грамотно консультирует при оформлении внешних платежей,с просьбой о помощи в оформлении которых я обращался. 3. Благодаря профессионализму Рузанны и её грамотной консультации и помощи в формировании личной финансовой стратегии был выбран удачный момент для входа в рынок при покупке акций, зафиксирована прибыль выше ожидаемой. Спасибо! P.S. Ответ также продублирован на responses@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-29T09:52:28+03:00
Уважаемый клиент, приятно, что вы подчеркнули профессионализм сотрудника. Именно такой клиентоориентированный подход – стиль Альфы. Мы обязательно передадим коллеге вашу благодарность. Приложим все усилия, чтобы и в будущем соответствовать поставленной оценке. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка