Самое худшее отношение к клиентам что я видел

13 августа я заказал дебетовую "мультикарта втб". [b]18 августа[/b] получил на руки, с первого дня у меня не выпускалась виртуальные карты, при том что у меня подключен пакет мультикарта, в приложении и на сайте была ошибка: "Для открытия карты посетите любое из отделений банка с паспортом". Я обратился на горячую линию, но там мне помочь не смогли и предложили написать на электронную почту. 31 августа я отправил письмо на почту,  4 сентября пришел ответ от банка: "Сотрудниками банка была проведена работа по Вашему обращению. Информируем Вас, что при выпуске цифровой карты имеется ряд ограничений/условий, которые должны выполняться. Данные ограничения/условия Вы можете уточнить, обратившись на горячую линию Банка ВТБ по телефону". На горячей линии сказали что все условия в порядке и они не знают почему виртуальные карты не выпускаются, в этот раз предложили обратиться в отделение банка.  8 сентября я обратился в банк, менеджер тоже не смог мне дать ответа и предложил составить обращение в технический отдел. я отправил еще раз скриншоты и всё документы и мы составили обращение. 21 сентября мне позвонил менеджер из банка и сообщил что поступил ответ по моему обращению, технический отдел сообщил об обновлениях и что мне следует переустановить приложение. Конечно же, это не помогло. 22 сентября я перезвонил и сказал что у меня до сих пор ничего не работает и он сказал что опять напишем в технический отдел. Сегодня уже [b]26 сентября[/b], идет второй месяц а мне до сих пор никто не может дать внятного ответа почему у меня не выпускаются виртуальные карты! тут есть представители банка, решите мою ситуацию.