Убили желание работать с ВТБ

Банальная ситуация - папа трудится на Севере, за Полярным кругом, зарабатывает деньги для семьи.  Мама с полугодовалым сыном, бросив налаженный московский быт,  живёт вместе с папой в общежитии. Накопили. Понесли в ВТБ - он просто один из немногих банков, представленных в Североморске-городе-на-краю-мира-за-ним-только-Северный Полюс. Открыли счёт, положили на него деньги. Дальше всё в руках папы. У него зарплата в ВТБ, он умеет и разрекламированную "Копилку" открывать, и мультикарту оформлять. Открыл папа в приложении ВТБ на мамином телефоне (просто у нас уже 27 лет как общие финансы, со дня свадьбы) счёт "Копилка", перевёл на него деньги с пополненного в офисе ВТБ мастер-счёта, оформил мультикарту. И только взялся выбирать бонус мультикарты - повышение процентной ставки на 1 процент, как ВТБ посчитал, что его грабят и зблокировал мамин личный кабинет.   Дальше вообще жесть - хамоватая техподдержка - типа, не надо бежать, просто идите в офис и там решайте проблемы, которые мы для вас создали. Мы: "Так мы там были сегодня" - Ещё идите! При этом!!! Мы две недели!!! Из-за маленького ребёнка!!! Собирались в офис ВТБ!!! Вывод:: БАНК НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ. ХАМОВАТЫЙ, ЗАРВАВШИЙСЯ ПЕРСОНАЛ, ВЫМИРАЮЩИЙ НОГИ ОБ КЛИЕНТОВ (ЛИБО ПРОСТО БЕСПРАВНЫЙ, БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ И ОТ ТОГО ТАКОЙ БОРЗЫЙ). ЗАКЛИНИВШИЙ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ, ИЗОБРАЖАЮЩИЙ СИСТЕМУ БЕЗОПАСНОСТИ.  Решение проблемы: ВЫВОД ИЗ БАНКА ВЛОЖЕННЫХ СРЕДСТВ, ПОЛНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С НИМ. Надеюсь, отзыв будет полезен те, кто планирует размещать свои средства в ВТБ.