Супер сервис!

27.09.2020 18:52
3318
Оценка
5
Отзыв проверен
Наша семья является давно клиентом Альфа - банка.  Сейчас живу в Москве,  папа купил билеты через   Карту Альфа Трэвел по направлению Екатеринбург- Москва, Москва -Екатеринбург.  По собственному опыту знаю, что Авиакомпания «Уральские Авиалинии» частенько отменяют рейсы и, не спрашивая пассажиров, меняет билеты на те рейсы, которые удобны авиакомпании. В этот раз случилась аналогичная ситуация: Уральские прислали письмо об отмене рейса и тупо прислали новые билеты, очередной раз не спрашивая удобен ли рейс.  Альфа банк же- сделали повторно уведомление при этом утончили: удобен ли рейс, если не удобен- то просили уточнить какой рейс удобен.  Все пожелания мы написали и через пару дней - вуаля! Папе прислали новые билеты!  Лично я до сих пор с уральскими ругаюсь! (После данной ситуации пришло уже больше 3 мес) Знала бы, что в любимом банке ещё и в таких ситуациях помогают- обязательно бы обратилась! Карту Трэвел заказала уже!  Альфа - сервис супер! Рекомендую!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T22:52:52+03:00
Уважаемый клиент, приятно знать, что у нас обслуживается вся ваша семья. Спасибо за выбор нашего банка! Будет справедливо отметить, что по карте Alfa Travel мы регулируем только начисление баллов за покупки по карте, всем остальным занимается непосредственно служба поддержки компании Alfa Travel. С удовольствием поделимся вашим отзывом с партнёрами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка