Спасибо сотруднику чат поддержки Совкомбанка

28.09.2020 02:30
3455
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Услугами Банка пользуюсь больше года, я держатель Карты ХАЛВА. Довольна условиями обслуживания Карты, тарифами и качеством сервиса. А  за  это недолгое время я активно использовала все возможные акции, рассрочки и кэшбэки. Всё прозрачно: информация отражена достоверно, крупным шрифтом и на главных страницах сайта. Есть банк и в соц сетях, что даёт возможность следить молодежи и за свежими акциями и новыми партнёрами. Халва  всегда лояльна и даёт доп скидки в личном кабинете. Рассрочка действительно бесплатная! Могу всем советовать карту Халва с чистой совестью. А также сегодня хочу рассказать о как раз таком человеческом отношении персонала поддержки клиентов путём чата в мобильном приложении: Уфа.На часах 02.00 ,я делаю покупку на сайте партнера. И что-то не сходится у меня дебет с кредитом! И вот здесь «Совкомбанк» может похвастаться круглосуточной поддержкой и помощью своих заёмщиков не ботами и автоответчиками, а реальным общением. К-ов Николай помог решить очень для меня сложную ситуацию с покупкой в интернет- магазине в чате мобильного приложения, помог разобраться в настройках профиля, оплате услуг, тарифах и акциях! Выражаю ему огромную признательность как грамотному специалисту, ответственному работнику, который предлагал несколько путей решения проблемы, чувствовалась его заинтересованность в решении сложившейся ситуации.  Прошу руководство отметить его качество работы и поощрить за хорошо проделанную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T12:44:17+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите, пожалуйста, подробнее с какой проблемой и как вам помог справиться Николай. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 05.11.2020 12:45 Отзыв зачтен на основании дополнительной информации от атвора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-29T09:40:59+03:00
Уважаемая Эльвира! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка