Почта Банк

Претензия!

28.09.2020 06:55
2996
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Даже 1 жалко ставить! Пару недель мне стали поступать какие-то звонки, при ответе была доооолгая музыка. И вот спустя неделю НАКОНЕЦ-ТО со мной вышли на связь и попросили некого человека пригласить! В итоге сказав о том, что мне НЕ ЗНАКОМ их должник звонки НЕ прекратились! Более того, мне стали звонить каждые 10 мин (все подтверждается выпиской с моего телефона!), при этом тароторят ТАК, что ни одного слова разобрать не возможно и БРОСАЮТ трубку, когда я начинаю выяснять ситуацию! Я начала звонить сама на горячую линию, чтобы оставить претензию, но и там сотрудники НИЧЕГО слышать не хотят и бросают трубку!  Вопрос: почему вы, когда даете кредиты людям и берете доп.номера их НЕ ПРОВЕРЯЕТЕ? Почему мне никто не звонил и не уточнял знаком ли мне этот человек и даю ли я СВОЕ СОГЛАСИЕ на доп.номер для него, когда вы даете ему денег? Ну всем же плевать, что он мог цифрой ошибиться или намерено дать левый номер!  Если звонки на мой телефон НЕ прекратятся, т.к я НИКОГДА не являлась вашим клиентом и делать этого НИКОГДА не буду и НИКОМУ не посоветую!, я буду писать заявление на вас в прокуратуру!
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-30T13:33:11+03:00
Уважаемая ulia267! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Звонки на Ваш номер осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. Нарушений по количеству/времени результативных звонков со стороны сотрудников Банка не выявлено. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка