О том как я в девяностых побывал

28.09.2020 22:00
3392
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Угораздило связаться с Уралсибом в автосалоне. Тесть покупал машину, попросил оформить автокредит мою жену. Она взяла, тесть исправно платит. Казалось бы моё какое дело? Но нет. Оплатить этот кредит можно только в банкомате или в отделении. Я с огромным удивлением для себя обнаружил, что в моем ЛК Тинькофф банка нет переводов в Уралсиб. В общем выяснилось, что онлайн оплатить этот кредит нельзя. Это был 2019 год, да. А ещё я пробовал скачать приложение. Скачал, после танцев с бубном и звонка на горячую линию выяснилось, что без дебетовой карты никак не зайти и надо ехать в отделение, чтобы это личный кабинет открыть. Ехать в отделение банка в 2020 году, моветон в принципе. А после знакомства с Тиньковым вообще выглядит как сумасшествие. Но нам было не к спеху, поэтому вопрос отложили надолго.  И вот недавно тесть решил погасить кредит досрочно. Уже немножко зная Уралсиб, заранее позвонили и выяснили что нужно приехать и написать заявление на частично досрочное погашение. Оператор не уточнила, что это можно делать только в двух отделениях. Естественно мы приехали не в то, что нужно. В головной офис, где нужного специалиста как раз не оказалось. Написать заявление не получилось. Но нам предложили получить логин и пароль для ЛК. Если не считать почти 20 минутную очередь, выдали быстро. Здание уралсиба в Уфе долгие годы было самым высоким, недавно эту пальму у них отобрал Идель Тауэр. Но есть нечто, чего никто у них не отберёт. Самое высокое чувство собственной важности в городе. Внутри вас встретит витрина с достижениями. Какие медали, выставка фото управляющих, которых кто-то признал в чем-то лучшими. Есть пафосное бюро пропусков. Хотя там все пафосное. Везде мраморные стены, будто попал на вокзал. Часы свисающие с потолка. Гнетущее чувство застывшего времени. Будто вернулся обратно в 1999 год. Год постройки этого здания. Оно будто законсервировало все внутри себя. Символ дутого величия той дурацкой эпохи. Опыт взаимодействия с банком неоднозначный. С одной стороны будто на экскурсии побывал, с другой в очередях и разъездах по пустяковому делу полтора часа потерял. Очень хотелось на месте обратную связь оставить, но это не предусмотрено. Видимо им не интересно. Не рекомендую этот так называемый банк никому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T14:17:10+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Kepach
2020-10-30T22:12:45+03:00
Звонила девушка и убеждала меня в том, что я не прав, информацию дал заведомо устаревшую и вообще, уралсиб это не онлайн банк. Ну ок. После разговора зашел на сайт и попробовал оплатить кредит. Иииии- не смог зайти. Браузер забыл пароль, а я не знаю где он. Пробовал восстановить, "обратитесь в офис банка", пишет. Чем бы закончить? Ну не знаю. Мое мнение не поменялось. Даже если в уралсибе всё это есть, оно не работает.
Уралсиб
Уралсиб
2020-09-30T11:23:55+03:00
День добрый! Мы благодарим Вас за отзыв! Наш Банк серьезно относится к качеству обслуживания клиентов, совершенствованию банковских продуктов, и информация, предоставленная Вами, имеет особую значимость для нас. По условиям кредитного договора одно из обязательств клиента - обеспечить денежные средства на счете для погашения кредита в плановую дату по графику. Денежные средства можно внести на счет через банкоматы, платежные терминалы, различными видами переводов: с карты на карту в любом устройстве и на любом интернет-ресурсе, в том числе по системе быстрых переводов. Ограничений в способах пополнения счета нет. Для удобства погашения кредита Банк может выпустить для Вас моментальную карту. Заявление на частичное досрочное/полное погашение кредита можно оформить в любом офисе Банка, в личном кабинете интернет-банка и мобильном приложении. В настоящее время для авторизации в мобильном приложении Банка достаточно иметь любой открытый в Банке счет, наличие карты не является обязательным условием. Мы искренне сожалеем, что Вы испытывали неудобства при обслуживании кредита, и уверены, что качество дальнейшего обслуживания в Банке будет соответствовать Вашим ожиданиям! По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по всем затронутым Вами вопросам. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру /https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10423087/». Для нас крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка