Абсолютно некомпетентные сотрудники

28.08 я попытался перевести деньги со счета до востребования на свою карту. Это мне не удалось ни в мобильном приложении ни в интернет-банке. Обратившись в отделение банка, был поражен: в отделении 10 окон для приема клиентов было открыто 2, в процессе ожидания очереди (40 минут) одно окно закрылось. В итоге кое-как попал на прием, где сотрудник банка смотрела на меня с не понимающим видом, что мне надо обновить приложение, хотя у меня оно было обновлено своевременно до актуальной версии. Что я и продемонстрировал сотруднику. На что мне было сказано что давайте переустановим его. Естественно данное действие никакого результата не принесло, но как оказалось позднее имело негативные для меня последствия. Вечером этого же дня я обратился в другое отделение с желанием снять сумму или перевести через сотрудника банка. Как оказалось с данного типа счетов в принципе невозможно переводить средства на другие счета или карты, в чем ранее меня убеждали сотрудники другого отделения и колл-центра. В итоге после посещения второго отделения мне удалось выполнить перевод, но это не все. Наступило 29.09 мне нужно было по шаблону перевести средства на кредитный счет открытый в московском регионе, и меня снова ждало фиаско: перевод выполнить не удалось, якобы превышение суточного лимита средств, хотя ранее подобные переводы проходили без проблем. Позвонив в колл-центр бланка выяснилось что ограничение наложено ввиду переустановки приложения днем ранее, о чем я никак не мог знать. Как итог: меня теперь ждет просрочка, небольшая 1 день, но это крайне неприятно (пени и порча кредитной истории- уже вторая в данном банке). По вине сотрудников банка. Отвратительный банк, и увы имея тут кредит не могу перестать обслуживаться тут.