Блокировка зарплатной карты

В течении нескольких лет пользовался дебетовой картой в рамках зарплатного проекта. Две недели назад оформил кредит в банке на любые цели и начал активно его использовать проводя расчеты с при помощи дебетовой карты. В результате получил сюрприз от бака, карту заблокировали. Все бывает. С одной стороны работает служба безопасности банка, которая увидела нехарактерные операции по карте и заблокировала карту (но я же брал кредит не для того чтобы держать его на счете, а чтобы его использовать), а с другой стороны как она это сделала. От банка не было предупреждения о блокировке карты, не было и уведомления. О блокировке узнал только в личном кабинете. А дольше начались попытки разблокировать карту.  24.09. обратился на горячую линию банка, где посоветовали обратиться в любое отделения банка. 25.09. написал заявление на разблокировку банка в отделении банка. При этом операционистка банка нарушений при проведении операций по карте не увидела, лимиты превышены не были, соответственно кроме написания заявления от меня ничего не требовалось. По заверению операционистка карту должны были разблокировать не позднее следующего рабочего дня, т.е. 28.09. Как вы понимаете 28.09. ничего не произошло. 29.09. общение с банком началось по горячей линии.  Оператор заявку приняла, начали разбираться. В 12.00 как обещали перезвонили сотрудники банка сообщили, что ограничения по карте сняты, и для разблокировки нужно позвонить на горячую линию. Но на этом ничего не закончилось. По горячей линии опять никто ничего не разблокировал и опять отправили в отделение банка, и я так думаю это не конец замкнутого круга. Очень жаль, что у ПСБ нет четкого разграничения полномочий между головным офисом и отделениями, или сотрудники о них не знают, или это делают умышлено. Стоит заметить, что после блокировки карты банк благополучно зачислил на нее два платежа в рамках зарплатного проекта, а в рамках "компенсации" перевел на мой накопительный счет в банке процент от покупок по карте до блокировки согласно договора. Очень жаль, что ПСБ так наплевательски относится к своим клиентам. У банка хорошие цели в работе, много хороших проектов. Ситуация произошедшая со мной его совсем не красит. Надеюсь это системная политика банка, а вопросы организации работы и квалификации сотрудников. Если очередное посещение отделения банка будет безуспешным пойдем дальше. Пусть уже компетентные органы разбираются, что это банк таким образам латает дыры с ликвидностью, или просто ведет себя как наперсточники.