Некорректное начисление кэшбека по карте Яндекс.Плюс

В июле была оформлена карта Яндекс.Плюс от Альфа Банка.  До сентября месяца все было хорошо, кэшбек исправно начислялся в повышенных категориях.  Дальше банк с 1 сентября ухудшил программу лояльности, предварительно никак не предупредив: ни по смс, ни письмом на электронную почту, просто в правилах программы лояльности убрал из повышенных категорий "фастфуд" (mmc 5814), вместо 5% стал начисляться 1% (соответственно, с округлением в меньшею сторону).  Ну ладно, не велика потеря, оставили категории "кафе и рестораны", по которым должен был начисляться повышенный кэшбек. Но не тут-то было. Сходили в начале сентября на день рождения в ресторан. После обработки транзакции начисляется один процент. Письмо в чат с техподдержкой - стандартный ответ: с 1 сентября изменились условия начисления. На вопрос, а причем тут кафе и рестораны не ответили. Завели заявку, обещали рассмотреть через 3 рабочих дня. О статусе, говорят, спрашивайте сами в чатике... Через 3 дня ответа не было, через неделю тоже, повторная заявка. Наконец, через 12 рабочих дней ответ: "Кэшбек начислен согласно mcc коду торговой точки" (5814). Приложения скриншотов, ссылок и другой подтверждающей информации о том, что заведение является именно рестораном, не помогло. На вопросы, почему и как клиент должен сам узнавать код торговой точки, не ответили.  При этом выжимка из Программы лояльности Альфа банка (ни слова про то, что клиент должен знать mcc код): 2.4. Расчет Бонусных Баллов за Отчетный период осуществляется Банком ежемесячно, исходя из следующих ставок: - Для карт Yandex.Plus - MasterCard World – АЛЬФА-БАНК-PayPass расчет Бонусных Баллов за Отчетный период осуществляется Банком ежемесячно, исходя из следующих ставок: - 5 (пять) % - от каждой суммы Расходной операции, совершенной в ТСП категорий «Рестораны/Бары/Кафе» (без фастфуда) , «Спорт», «Развлечения». В работе у банка также обращение, почему за две покупки в одном и том же ресторане через сайт Delivery Club были разные начисления кэшбека, 5% и 1% соответственно, ждем 3 рабочих дня (или 12, как повезет). Итог, потенциально за кафе и рестораны по карте Яндекс.Плюс повышенный кэшбек начисляться не будет. Узнать об этом вы сможете на свой страх и риск только после оплаты покупки. Ни о каких изменениях в программе лояльности вы также оповещены не будете, только если сами не будете каждый день проверять правила, выложенные на сайте. Уважаемый Альфа Банк, если будет интересно, все скриншоты и переписка с поддержкой сохранены, могу предоставить для ознакомления.