Халва

29.09.2020 18:57
3319
Оценка
5
Отзыв проверен
Проблем с решением вопросов не возникало никогда.Все решается быстро в приложении халвы,отвечают оч быстро,всегда информируют по смс.Обращался по проблеме рассрочки по карте-не прошла покупка,как у партнера,все поправили.Один из немногих банков,в котором качество обслуживания действительно на уровне.Буду рекомендовать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-17T15:49:34+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
DartVader163
Шестнадцатого сентября 2020года совершил покупку в магазине "Лапоток",который на сайте и в приложении "Халва"от Совкомбанка числится как партнер.Покупка не засчиталась как партнерская,а как обычная.Обратился в службу поддержки в чат в приложении,объяснил ситуацию,отправил необходимые скриншоты-сотрудник принял данные и сформировал обращение,которое отправил мне в смс.Решение вопроса заняло всего несколько дней,мне пришел ответ,что все рассмотрено и принято положительное решение,и действительно,платеж был скорректирован.Хочу отметить оперативное решение вопроса,своевременное информирование,да и в целом доволен условиями карты и сервисом обслуживания.Всем рекомендую👍
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-30T12:00:08+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка