Обман в банке

29.09.2020 19:50

3689

Оценка

Отзыв проверен

В этом банке обманывают постоянно, бонусы за покупки не доначисляют, а когда обращаешься в банк, то по три месяца длится разбирательства, не следует ни одного звонка , но до сих пор так и не доначислили бонусы !!! Например ,за июль не доначислили 3647 бонусов, а вернули только 1077!!!! За август не доначислили 1835 бонусов!!! Уже за сентябрь вижу в личном кабинете, что не доначислят тоже бонусы, они в урезанном виде или 0 бонусов. А также снимают деньги не известно за что и тоже длится разбирательство , так называемой ошибки!!!! Работают не компетентные люди , ни в чем не хотят разбираться, профессионалов по пальцам можно пересчитать!! Банк ошибается только в свою пользу- так построена айти-система банка! Скорее всего она специально так запрограммирована!!! Ни в одном банке махинаций с бонусами нет, кроме Ренессанс Кредит!!!

Ренессанс Банк

2020-10-13T12:12:24+03:00

Добрый день. Действительно, для уточнения информации по вашей ситуации нам потребовалось больше времени, чем предполагалось. Приносим свои искренние извинения. Порядок начисления бонусов в рамках программы лояльности «Простые радости» регламентирован [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/123/obshchie-usloviya-predostavleniya-kreditov-i-vypuska-bankovskikh-kart-fizicheskim-litsam-ot-05.10.2020g..pdf]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] и [url=https://promo.rencredit.ru/]Регламентом по начислению бонусов за покупки в повышенных категориях[/url]. Согласно условиям максимальное количество бонусов, которое может быть начислено за любые операции в одном календарном месяце составляет 1500 бонусов. По техническим причинам, ограничение в полторы тысячи баллов было превышено, поэтому бонусы продолжали начисляться. Рекомендуем вам проверить информацию о выплаченных бонусах за сентябрь - 15 октября. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Еще раз просим принять наши извинения за возможные неудобства. Постараемся более вас не огорчать. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,95

средняя оценка

37.24%

решено проблем

724

отзывов

714

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026