Снятие валюты с комиссией

29.09.2020 22:24
3414
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Город Тула. С недавних пор для меня больше не существует возможности снять валюту со счёта без комиссии: - за снятие денег через кассу теперь берут комиссию; - при этом возможность снятия валюты через банкоматы в моём городе убрали; - можно поехать снять в другой город. Ближайший для меня - Москва: 250км. Обратите внимание, что при первоначальном обращении в офис банка вам могут отказать в выдаче денег, сославшись на то, что валюту надо заказывать. Мне даже 100$ не дали. Звонил, уточнял, сказали, что в данной ситуации необходимо звонить на месте в колл-центр и жаловаться. При этом добавили, что в приложении нельзя заказать такие мелкие суммы, как 100$. Опять же ерунда: проверял - можно. Резюме:  жадность банка растёт, возможности уменьшаются, компетентность сотрудников снижается!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-30T16:58:00+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что выдача денежных средств через отделение банка, при сумме операции меньше 350 000 рублей или эквивалента в долларах США, евро, английских фунтах стерлингов и швейцарских франках (со счета в иностранной валюте - по курсу Банка России на дату выдачи наличных денежных средств), производится с комиссией 1% согласно тарифам банка. Информация касательно снятия денежных средств с помощью банкомата не нашла своего подтверждения. Подчеркнем, что на [url=https://alfabank.ru/atm/tula/10635869/ ]сайте банка [/url]размещен список банкоматов банков-партнеров, а также банкоматов Альфа-Банка, которые предусматривают выдачу валюты. Вы можете в любое время самостоятельно ознакомиться с данным списком и выбрать для себя наиболее удобное расположение банкомата для выдачи денежных средств. Чтобы мы смогли оценить корректность действий сотрудников отделения, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10423494 ) адрес отделения. в которое вы обращались, а также дату вашего обращения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка