Плохое обслуживание

Сегодня обратился в указанный офис банка, для получения дебетовой карты для оплаты ипотеки. Талончик был на 14:31, сотрудник приняла меня в 15:30! Час пришлось ждать в очереди! Когда меня все же приняли сотрудница начала задавать странные вопросы, попросила подписать согласие на обработку персональных данных, которое я уже подписывал при получении ипотеки, не объясняя ничего начала сканировать мой паспорт (хотя при получении той же ипотеки это все делали), спрашивала о смене данных (номер телефона, адрес и прочее), я сказал, что ничего не поменялось. Спрашивала с собой ли мой мобильный, включен ли он...   15 минут длились эти непонятные расспросы! Пояснил сотруднице, что мне необходимо получить карту для оплаты ипотеки и я очень тороплюсь, т.к. уже потерял кучу времени в очереди и на эти непонятные расспросы. Тогда она стала спрашивать в каком банке я получал ипотеку? В Банке Москвы?  Всему есть предел и терпению тоже! Сказал ей, что ипотеку получал у них и им же хочу ее платить и для этого мне нужна дебетовая карта! На что сотрудница стала говорить, что необходимо подписать договор ДБО не поясняя к чему этот договор и зачем я должен его подписать. Так же не пояснила, почему она не может просто выдать мне дебетовую карту. В итоге я забрал паспорт и ушёл без карты. Работа отделения ужасна! Сотрудники работают как сонные мухи, очередь очень долгая, проконсультировать не могут, свои действия объяснить не могут! очень недоволен работой банка, отделения и сотрудников в целом! 1,5 часа времени впустую!!!