Перевод через СБП завис

30.09.2020 18:39
5072
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 7:24 перевел с АБ в ГПБ средства по номеру телефона через СБП, сумма была зачислена и в ту же минуту [отмена], по факту на счету 0. В АБ ничего не вернулось, сотрудник сообщил, что с их стороны всё проведено успешно и возврата не было. В ГПБ звонил два раза и лично общался с представителем в отделении. Резюме - сумма «не прогрузилась» и нужно ждать обновления реестров. С утра был сбой и должны устранить. Уже прошло 11 часов с момента транзакции, а результат - 0. Деньги и не зачислены и не возвращены. Такая вот система. Жду когда быстрые платежи наконец дойдут. Просьба представителю банка ГПБ форсировать процесс.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-01T16:13:53+03:00
Здравствуйте, rusnyc! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой трудностью. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
rusnyc
2020-10-02T19:20:29+03:00
Решение данной проблемы подтверждаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка