Достойно красной книги

Конечно, в наши времена надо читать. Все читать, даже между строк. И переспрашивать, не стесняться. Я получила карту Совкомбанка. Выдававшая карту девчуля весело доложила о плюсах, но о нюансе комиссии о пользовании кредитом не сказала. А суть этого нюанса - заплатил кредиткой, сняли комиссию и %. Все бы ничего, но мы брали то карту не из-за кредитки! Кладем свои деньги, начинаем платить...бах, с кредитки списаны платежи, а свои не тронуты... я тут же гашу кредит. Опять покупка, снова за кредитные... Звоню на горячую линию, объяснили, что надо выставить для первоочередного использования свои деньги (поменять галочку у источника денег "свои" либо "заемные"). Разобралась с галочками, все пошло как хотела. И тут сюрприииииз! По совсем другому поводу в разговоре с контакт центром я узнаю, что пока "веселилась" с галочками, нахватала комиссий! С одной стороны (формально) кредита не было, так как я тут же гасила (день в день), а с другой стороны - был, от факта покупки не денешься. Ни на что уже не надеясь, я снова обратилась в контактный центр, объяснила ситуацию, благо мои намерения были совершенно добропорядочные, так как из всех моих поступков было видно, я сперва внесла свои деньги, а уж потом совершала покупки. Ну и затупила я с галочками в личном кабинете, конечно... Не могла поверить, но спор сами сотрудники банка решили в мою пользу!!! За сутки!!! Да! Так бывает!!! Даже дело не в комиссии, которую аннулировали, а в отношении! Посмотрю, как пойдет дальше, а пока могу сказать - очень достойное и уважительное отношение к клиентам. Молодцы ребята. Благодарна Татьяне и Евгению! Если прочитаете этот отзыв - знайте, Вы молодцы. Совкомбанк - Вам огромное спасибо, что так трепетно отнеслись к моему вопросу и оправдали доверие. Одна просьба, учтите мой печальный опыт и как-нибудь более доходчиво в личном кабинете или в памятке напишите "перед началом покупок убедитесь, что расплачиваетесь собственными деньгами, в противном случае взимается комиссия!" Хорошо?