С электроникой в этом учреждении не дружат

Являюсь клиентом БКС уже более двух лет (с 2018 года). По началу, торговля акциями была для меня мало интересна, в основном пользовался брокерским счетом для обмена валюты. Но со временем, втянулся в биржевую торговлю. Тут-то и всплыли огромные минусы БКС. Основной и самый ужасный - отвратительное мобильное приложение. Что именно не нравится:  - приложение крайне нестабильно работает: то заявки не принимается, то просто вист, то какой-то раздел не работает.  - приложение крайне часто обновляется. Это очень не удобно - только привыкнешь к расположению "кнопок" и меню, как бац - всё переделали/переставили или вовсе убрали. - несколько раз терял деньги на том, что не мог оперативно купить или продать актив - приложение не работало или висло. Если Вы торгуете внутри дня - БКС точно не подойдет!    Далее хочу отменить полное равнодушие сотрудников в офисе на Красной Пресне. Помимо равнодушия будте готовы к некомпетентности, сильнейшему региональному акценту и не знанию продуктов банка.   Работа банкоматов: из двух последних визитов в отделение банкомат не работал оба раза. Хотите снять/пополнить счет - идите в кассу. Но для этого нужен паспорт. Многие ли его с собой постоянно носят?... Ситуация от 30 сентября 2020 года: захожу в банк в 11:10 - банкомат не работает. Ко мне обращается сотрудник: "чем могу помочь?". Я говорю, что хотел бы воспользоваться банкоматом, но он, не работает. Сотрудник (девушка) сначала удивляется, а потом, говорит, что "...да, он со вчерашнего дня не работает, я думала его починили, но видимо еще нет. Воспользуйтесь кассой...".  То есть сотрудник на работе уже более часа и даде не знает работает ли единственный на всё отделение банкомат! Еще есть у БКС такая "опция" как финансовый консультант. Его назначение совершенно непонятно, ибо реальной помощи оказать не может. Максимум чем фин.консультант может быть полезен - разобраться на первых порах с приложением. Далее - абсолютно бесполезен.  Итог: не рекомендую БКС.  Торговать неудобно, банкоматы не работают, отделений мало, вовлеченности сотрудников нет.