Банкомат принял деньги, но не зачислил на счет

30.09.2020 г. в 14:37 при внесении денежных средств в размере 48 000 рублей в лоток для приема купюр банкомата №405314 по адресу: г. Москва, Варшавское ш., д. 97, - банкомат не перечислил принятые денежные средства на счет моей карты Газпромбанка. Карта в данном банкомате пополнялась до этого неоднократно без каких-либо проблем (цель - погашение ипотечного кредита в этом же банке). Дебетовая карта "гаси кредит" была вставлена в банкомат, набран пин-код и выбрана услуга "внесения денежных средств на счет", после чего в открывшуюся ячейку была положена пачка купюр разного достоинства на сумму 50 000 рублей.  Банкомат принял денежные средства,  выдал возврат 1 купюры достоинством 2000 р, долго "пищал" и после надписи "денежные средства зачислены на счет" (или что-то в этом роде) вернул карту, однако чек не выдал. СМС о зачислении или о какой-либо транзакции на мобильный телефон не поступили, равно как и на счет карты не пришло никаких подтверждений. В 14:46 в итоге удалось дозвониться в службу поддержки по номеру 8-800-100-00-89 и изложить все обстоятельства оператору колл-центра, который принял заявку, предварительно подробно обо всем расспросив. Причину сложившейся ситуации он объяснить не смог, сообщил, что передаст техническим службам данный вопрос, а деньги зачислят на счет только после инкассации банкомата при наличии излишков. При этом сроки возможной инкассации весьма туманны, но известно, что до 30 дней. В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки и зачислить мои денежные средства в размере 48.000 р. на счет моей банковской карты в течение 3-х рабочих дней.