Сбербанк

Дистанционное открытие ненужного счета

01.10.2020 05:53
4384
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили мне и сказали, что могу открыть счет без посещения банка. Ну ладно думаю, счет-то бесплатный, открою и вдруг когда пригодится. Сразу сказала, что в их банк идти не собираюсь, так как стоять там в часовых очередях не планирую, счета есть в других банках и меня вполне все устраивает. Заверили, что никуда идти не надо и все будет прекрасно. Как же! Счет-то я открыла, а вот войти в приложение или в личный кабинет на сайте не могу. Нужен логин и пароль. А без него вы не войдете в кабинет и не сможете ни посмотреть кто вам оплатил счета, ни самим что-то оплатить. А как его получить? Правильно - идти в банк, тратить свое время, на ненужные процедуры!  Скажите мне, вот зачем так нагло обманывать людей? Сейчас у всех очень мало времени и никто не пойдет в Ваш банк, когда у него есть другие работающие счета. Ваши менеджеры названивают раз в месяц стабильно, уговаривают что-то открыть, а потом оказывается, что ты еще время должен свое тратить на это все, и удобства ноль на выходе. Уже ведь подпись электронная есть, на сайтах шифрование,  телефонные звонки и смс как контрольная проверка, но нет же, упорно не можем выйти из совкового прошлого, когда нужно прийти лично.  Уважаемые сотрудники Сбера, на дворе 2020 год! технологии идут вперед, двигайтесь и Вы уже на встречу народу. Посмотрите на более прогрессивные банки, у кого даже офисов в городах нет, но зато отлично подключают новых клиентов. Становятся лучшими интернет-банками. У Вас же никакого движения вперед, сервиса ноль.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-01T11:45:42+03:00
Добрый день! Мне сообщил, что вопрос решен. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
j*******@bk.ru
2020-10-01T11:25:48+03:00
Спасибо большое за помощь! Все сделали оперативно. Оказывается, что мне на горячей линии попался некомпетентный сотрудник, которая меня ввела в заблуждение, оказав в дистанционной услуге.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка