Бонусная программа "Спасибо от Сбербанка"

01.10.2020 11:22
4295
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 11.09.2020 мною был приобретен промокод по программе "Спасибо от сбербанка" за 1000 бонусов спасибо на скидку в 1000 рублей в магазине М-Видео (номер промокода выкладывать не буду, т.к. это запрещено условиями программы и мне потом сотрудники банка могут предьявить претензию, что я сам виноват).  Согласно условиям промокода, он действует 30 дней с момента покупки. Сегодня 01.10.2020 я попытался использовать данный промокод при покупке. У меня ничего не вышло, т.к. на сайте М-Видео мне выдало ошибку, что срок действия промокода истек 30.09.2020. С данной проблемой я обратился на горячую линию Сбербанка, где мне не смогли ничем помочь, а только зарегестрировали обращение, которое будет рассмотрено в течении 5 дней (номер обращения: 2020100124874). Покупка для меня срочная, приобретаю триммер для бритья, т.к. старый сломался. Ждать столько времени я не могу, а бриться острым лезвием мне запрещено по медицинским основаниям (в случае пореза, может возникнуть витилиго). Поэтому покупку я совершу сегодня без промокода (за который заплатил), в чем обвиняю сбербанк. И требую после рассмотрения данного запроса, вернуть мне бонусы спасибо на мой бонусный счет, а так же компенсировать неудобства, сложившиеся в данной ситуации. Новый промокод мне не нужен, т.к. нечего будет покупать.  Скриншоты, к сожалению, не смог добавить к отзыву, т.к. не разобрался как это сделать, но они есть. В случае необходимости, либо запроса, могу предоставить.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-23T08:55:16+03:00
Добрый день! Бонусы действительно были возвращены. Спасибо, что написали о решении вопроса. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Forever12023
2020-10-22T16:55:26+03:00
Вопрос решен, бонусы в размере 1000 вернули на бонусный счет. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка