Отвратительная работа отделения Сбербанка на ул. Расплетина

01.10.2020 13:55
4222
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это отделение выбрал для оформления ипотеки покупатель. Мы подготовили все документы, которые запросили в банке. Оказалось нам представитель банка сообщил не полный список необходимой документации. Извернулись, но смогли за предоставленный час добыть недостающее. Зачем-то разделили способы оплаты. Одному из продавцов проводили через номинальный счет, нам через аккредитив, обосновывая это наличием доверенности. На этом приключения не закончились. Зарегистрировали сделку, пришел ответ из Росреестра, на основании этого я приехала раскрывать аккредитив. Сотрудник банка долго возился с документами. Но все сделали. Прошло 5 дней, ни денег, ни каких-либо вестей вообще. Оператор колл-центра сказал, что обратиться можно в любое отделение банка, занимающееся с аккредитивами. Обратилась в ближайшее удобное, хотя бы платежное поручение или вообще какую информацию узнать. Прошло еще 5 дней. Сейчас я узнаю, что оказывается, я не обращалась за раскрытием и не предоставила никаких документов, подтверждающих совершение сделки. Пришлось по новой запускать процесс. Чем закончится сейчас, уже не знаю.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-09T23:21:57+03:00
Здравствуйте! Мне передали, что аккредитив раскрыт. С сотрудниками банка провели беседу по этой ситуации. Извините, что так получилось! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
machuchik
2020-11-09T18:59:35+03:00
Добрый день. Да проблема решена, но с такими плясками с бубном, что нет приличных слов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка