Деньги списали, а выдать забыли!

28.09.2020 17:03:47 при попытке обналичить денежные средства с банкомата ATM 10982674 MOSKVA RUS в филиале  ПАО Сбербанк №9038/01705 г.Москва переулок Оружейный д. 41, в размере 22000 рублей 00 коп. (двадцать две тысячи рублей 00 коп.), мне небыли выданы данные денежные средства, а сумма 22000 рублей (двадцать две тысячи рублей 00 коп) была списана с моего счета. Я незамедлительно обратился к менеджеру ПАО Сбербанка М-ой Надежде, которой было составлено обращение № 200928-0763-379900 со сроком рассмотрения до 04.10.2020, а также по заверению данного менеджера деньги на мой счет вернут в течение суток. Повторно я обратился к данному менеджеру М-ой Надежде 29.09.2020, после того как в течение суток средства не поступили на мой счет. Была приглашена начальница филиала ПАО Сбербанк №9038/01705 г.Москва переулок Оружейный д. 41 П-к Кристина Сергеевна, которая в устной беседе отказалась решать мои финансовый вопрос, а так же не сообщила в подразделение инкассации о сбое в банкомате. В связи с необходимостью решать свои финансовые проблемы (внесение платежа по кредиту в другом банке), 30.09.2020 я обратился на горячую линию ПАО Сбербанк по номеру телефона 900, где старший специалист сообщила мне что инкассация данного банкомата произведена, она мне ничем помочь не может, ждите и бросила трубку. На данный момент 01.10.2020 денежные средства так и не поступили на мой счет.  При аналогичной ситуации с моей стороны (выдай мне банкомат 50000 тыс. вместо 22000 и забери я их) ПАО Сбербанк ждать бы ничего не стал, а тут же написал заявление в правоохранительные органы и отправил бы меня в места не столь отдаленные. Естественно возникает вопрос: Почему я должен ждать неделю чтоб получить свои деньги из-за проблем ПАО Сбербанка с банкоматами? Про компенсацию данной ситуации банк вообще речи не ведет, да даже банальное Извините начальник отделение №9038/01705 г.Москва переулок Оружейный д. 41 П-к Кристина Сергеевна из себя не может выдавить.