Деньги не поступили на счёт

01.10.2020 15:59
3275
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*]01.102020 в банкомат id 501581 по адресу Московская область, Красногорский район, 7-й км Пятницкого шоссе, владение 2, внёс две тысячи сто рублей. Банкомат их успешно принял, показал что время транзакции истекло и отдал карту. Деньги на счёт не поступили. Перед началом операции банкомат не уведомлял о каких-либо технических проблемах. Пришлось ехать в ближайшее отделение и оставлять заявление. По горячей линии не дозвониться. В сложившейся ситуации не советую пользоваться услугами Альфа банка.[/*][/list]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-02T15:15:53+03:00
Уважаемый клиент, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства зачислены на ваш счет. Просим подтвердить зачисление. С уважением, Альфа-Банк.
ArcherLion47
2020-10-03T01:11:46+03:00
Да, всё верно. Спустя сутки после инцидента деньги поступили на счёт. Но ситуация неприятная. Пережил ненужный стресс (представляю состояние людей, у которых суммы были 100к и более), потерял время. Надеюсь что выводы сделаны и впредь ситуация не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка