Отвратительное обслуживание

01.10.2020 19:36
3208
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 01.10.2020 в трк "мега парнас" пополнил свою карту по каким то не понятным причинам банкомат альфа-банка забра л себе деньги в размере 60 тыс рублей которые предназначались на оплату кредита в иную кредитную организацю денежные средства так и не зачислены на мою карту в связи с этим я создал обращение по заявке номер заявки а2010012009 сотрудники call- центра толком не чего обьяснить не чего не могут! Из за данной организации у меня сейчас просрочка платежа по другому кредиту! Кто будет нести ответственность по данной просрочке почему я должен входить в понимание данной организации?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-06T17:17:22+03:00
Уважаемый клиент, 01.10.2020 ряд наших сервисов испытал локальную недоступность, в результате чего возникла описанная вами в отзыве проблема. Сбой был устранен в кратчайшие сроки. Со своей стороны постараемся вам помочь в скорейшем зачислении денежных средств на счет. Приносим искренние извинения и надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка