Решили проблему

02.10.2020 13:18
3517
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличный банк!  Не так давно образовалась проблема с начислением бонусов, в чате помогли сразу, все получилось, бонусы начислили! спасибо! давно думал пользоваться кэшбэк-сервисами, так вот, ваш банк - наилучший вариант! очень сильно вам благодарен!  не зря вы на первом месте! в чаще, кстати, моментально отвечают, молодцы сотрудники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-21T19:45:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, подробнее, какая проблема с начислением бонусов возникла и как была решена. Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 02.11.2020 Учитывая комментарий автора, оценку засчитываем.
ivan20202020
2020-11-02T14:36:54+03:00
Добрый день. К сожалению, только увидел Ваш вопрос. Не начислили бонусы по акции в магазине "Пятерочка", хотя все условия были соблюдены. Я связался с оператором Совкомбанка, и они помогли решить вопрос - бонусы были начислены. Ещё раз спасибо операторам Совкомбанка! Вообще нет никаких нареканий - удобный интерфейс в приложении, отвечают в чате сразу же - клиентоориентированность на высшем уровне!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-02T13:51:13+03:00
Уважаемый Иван! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка