Благодарность сотруднику

02.10.2020 20:51
3743
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотруднику Альфа-Банк Сергею за оперативную и эффективную помощь в решении важного вопроса, в форме дистанционной поддержки клиента уровня «премиум». Уверенно рекомендую всем текущим и будущим клиентам Альфа-Банка воспользоваться возможностью повышения класса обслуживания для максимального комфорта в совершении банковских операций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T12:58:24+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите,пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание Сергея. С каким вопросом вы обратились? Сколько времени потребовалось для его решения? Дополнить отзыв можно здесь или написать нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 16.10.2020 Оценку засчитываем. Благодарим за комментарий.
rusnyc
2020-10-16T14:27:33+03:00
Я обратился к Сергею по вопросу проведения транзакций и ипотечного кредитования. На все свои вопросы получил подробный ответ в течении дня.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-05T22:18:40+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время поделиться положительным опытом сотрудничества. Очень приятно, что вы можете рекомендовать наш банк для обслуживания. Обязательно отметим работу Сергея и передадим ему вашу благодарность. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка