Как можно получить кредит от ВТБ и не оформить недвижимость

02.10.2020 21:56
3405
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ответ на этот вопрос совсем был не очевиден. Упущу воду и перейду сразу к сути. Кредит ВТБ на покупку загородного дома одобрен на 5.1 млн. после проверки всех и вся с предоставлением необходимых справок +40% своих кровных. Объект недвижимости одобрен. Оценка "независимой" оценочной компанией из списка предложенного ВТБ проведена и составляет чуть больше сделки по договору (8.6 млн). Назначена дата  подписания договора купли продажи и оформление кредитного договора на Мясницкой 35. Звоночки негативного характера начались когда меня стали футболить от одного менеджера к другому сначала Н-а Вера, потом Б-к Анна (собственно об этой "фантазерке" и пойдет дальше монолог). За ДВА ЧАСА до сделки звонит Анна и сообщает, что ВТБ провела ещё одну независимую экспертизу и стоимость оценки объекта недвижимости составляет 6.7 млн. (А это значит что теперь ВТБ предоставит только 4.0 млн. кредмтных средств  и мне предлагается за 2 часа до сделки найти ещё 1 лям., чтобы не упасть лицом в грязь перед продавцом, который уже подъехал. Причем для нас обоих было удивительно как независимая оценка ВТБ смогла оценить дом (новый кирпичный находящийся всего лишь на окраине г.Чехова,  а не деревянный легковоспламеняющийся в сейсмической/радиоктивной/и т.д. зоне) НИЖЕ КАДАСТРОВОЙ стоимости. Это вообще смех. Ну ладно. Анна естественно как "профи" сначала попыталась сослаться на правила что банк ВТБ праве отказать в предоставлении кредита в любой момент и т.д. Все правильно. Прошу пояснить как произведен расчет их оценщиками и зачем я платил сам за оценку, если они берут другие расчеты  - ответа нет у Анны. Прошу позвать руководителя Р-у Елену. Анна не придумала ничего лучше как просто забить на мои просьбы и начала оформлять следующую по времени сделку (сбежала с поля боя). На звонки отвечать перестала. Мы прождали Елену целый час (с попытками прозвониться обеим) - тщетно. Тогда уж извините стали беспокоить руководителя ипотечного центра В-у Н.В. (после убедительных просьб по телефону) она спустилась к нам - холопам и "запела" ту же самую песню про оценку и что ВТБ имеет право. Аргументация была малоубедительна. Хороший продавец попался, который согласился дать отсрочку на 1 млн. В итоге решили оформить договор на условиях ВТБ. Все классно:  договор купли продажи оформить можем, договор кредитный -нет. Причина: (та-дам та-дам барабанная дробь) ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ в программе ВТБ, который не позволяет сформировать кредитный договор и корректно оформить сделку. Спрашиваем: "сроки то какие?" Ответ из Анны сухой, как лёд, но конкретный - "до трёх рабочих дней". Перенесли день сделки на 12.10. и попросили проинформировать (любым доступным способом) о решении технических проблем в ВТБ, т.к. ещё раз ездить в офис с 3.5 млн в сумке не готов. По состоянию на [url=tel:01102020]01.10.2020[/url] ни ответа ни звонка от менеджера Анны Б-к не поступало, о чем я и хотел поведать в этом монологе. Написал письмо с просьбой поменять менеджера .... Все кто прочитал рекомендую поменять и офис и никогда не проводить сделки на Мясницкой 35, т.к. просидев там в общей сложности 4 часа появилось четкое представление что проблемы с оформлением  кредита как и получением денег по аккредитиву судя громким возгласам из соседних кабинетов возникли не только у меня. Хотите чтобы все прошло гладко-выбирайте другой офис и более квалифицированных специалистов.
ВТБ
ВТБ
2020-10-09T11:28:17+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сформировалось негативное мнение о качестве исполнения отдельными работниками Банка своих служебных обязанностей. Мы провели необходимую работу с сотрудниками Банка, чтобы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций. Сведения, изложенные в Вашем отзыве также доведены до руководителей Банка, проведены переговоры, с целью улучшения клиентского сервиса и реализации мер, которые обязательно будут направлены на повышение качества предоставляемых услуг. На текущий момент исправительные работы по Вашей заявке завершены. Назначена дата сделки. Будем признательны, если Вы сообщите нам по факту завершения сделки в комментариях к отзыву. Примите извинения за неудобства и надеемся, что в будущем Ваше взаимодействия с Банком будет только положительным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка