Обман начисления партнерского кэшбека

02.10.2020 22:16
3670
Оценка
1
Отзыв проверен
29 августа с помощью дебетовой карты Москарта мной была совершена покупка в интернет-магазине МТС, по которому в разделе "Привилегии" - "Персональные предложения" в мобильном приложении банка МКБ был указан данный партнер с размером кэшбека 4%. По прошествии более, чем 1 месяца со дня совершения и обработки операции вынужден сообщить, что кэшбек так до сих пор начислен не был, на все мои обращения в чате к сотрудникам о сроках начисления кэшбека конкретики нет никакой, ранее сотрудник ответил, что согласно правилам Банка начисление должно было произойти до 30 сентября, чего не состоялось. На последующие обращения почему нарушены сроки - сотрудники меня отправляют к партнеру. Интересно, куда мне надо сходить в МТС, чтобы узнать когда будет выплачен мой кэшбек??? И как себе это представляют сотрудники, что за кэшбеком, который должен выплатить Банк, Клиента отправляют к Партнеру? На мой взгляд, это полнейшее безумие, а поддержка Банка не способна решать абсолютно ничего!!!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-10-09T13:58:22+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и неудобства, связанные с отсутствием своевременной выплаты по персональному предложению. 09.10.2020 сумма зачислена на ваш счет. Информация об обращении в чат в мобильном приложении доведена до сведения руководителя сотрудника для проведения дополнительной работы и принятия мер. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка