Возврат

Доброго времени суток! В начале этого 2020 года, 9-го января оплачивал участие в соревнованиях по триатлону, которые должны состояться 11.10.2020 года. Ввиду некоторых обстоятельств личного характера я не смог бы в них участвовать. Из-за чего 20-го августа обратился по поводу возврата. Написал в службу поддержки сервиса, услуги которого я оплатил по электронной почте. Там мне почти сразу ответили в этот же день. Написали, что нужно распечатать правильно заполненное заявление о возврате (которое отправили ответным письмом), указав реквизиты счета, с которого была оплата этих соревнований. Далее необходимо было отправить это заявление заказным письмом, по ранее указанному адресу, почтой России. На следующий день, 21 августа, заявление было распечатано и отправлено. Письмо по идее должно было идти максимум 10 дней. В службе поддержки также сообщили, что "после получения оригиналов документа в течении 10 рабочих дней мы произведем возврат денежных средств." 14.09.2020 (когда по моим подсчетам прошли все сроки, и на мои письма в службу поддержки перестали отвечать на 2 адреса электронной почты) я обратился в службу поддержки "Тинькофф" через чат в приложении банка. Честно говоря я мысленно готовился к худшему. Думал, что деньги не вернут. Но 30.09.2020 я был весьма приятно удивлён, когда получил сообщение о возврате от "Тинькофф"! Молодцы! Так держать! Очень признателен этому банку! Не оставляют своих клиентов в беде!;) P.S. Отдельную благодарность выражаю сотруднице банка Анастасии, которая в чате приложения весьма оперативно и грамотно зафиксировала моё обращение. А также Марианне, которая в этот же день это обращение дополнила. P.P.S. Очень удобно! Никуда ехать не надо было. Даже звонить! Будущее уже наступило! Тинькофф - самый удобный банк в мире! Да что там в мире. В России!)