Челябинск

03.10.2020 09:14
3368
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно пользуюсь картой "халва", часто обращаюсь за консультацией через приложение специалисты быстро и доступным языком ответят на все вопросы, да что там говорить они меня самим приложением научили пользоваться от элементарного до не которых хитростей по продлению рассрочки. Не обошлось и без нюансов с моей стороны приобрёл товар 24.09.2020. В салоне сотовой связи Билайн на то время я был не асом в использовании приложения, доверился рекламе на стойке продаж. Итак ближе к делу приобретая  товар консультант в отделе обещал 4 месяца рассрочки, после приобретения рассчитали на 2 месяца я в панике давай разговаривать со специалистом. Юлия Уш***ва зарегистрировала мое заявление по увеличению рассрочки +3 месяца к конце дня получил одобрение 👍. Настаёт период оплаты и выясняется что этот салон не входить список их партнеров (PS хоть это и сеть партнёры являются только теми кто указан в списке адресов) а следовательно вздымается комиссия, на что я не был готов. Не долго думая связываюсь с банком объясняю ситуацию и Ольга Бо****ва входит в мое положение возвращая комиссию за превидущий период и отменяя за все последующие такой лояльности от банка не когда не ожидал. Спасибо надеюсь на долгое сотрудничество.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-03T20:28:29+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка