Банк не исполняет свои обязательства!

03.10.2020 10:16
3668
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не очень люблю писать отзывы, но сейчас просто вынуждают. Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с банком Ренессанс. Закрываю кредитную карту, полностью выплатил долг и исполнил все свои обязательства, оставил заявление дистанционно, оператор предупредила - ждите 30 дней. Время прошло и что вы думаете, карту и счет банк закрыл? Конечно нет, звоню и трачу свое время каждый день, у нас технический сбой, мне говорят операторы, ответы как под копирку, закрывать карту и счет банк не собирается, по всей видимости. Каждый день обещают, что карта и счет закроются завтра! Но ничего не происходит! Одно враньё! Банк Ренессанс это банк где никто и никогда не отвечает за свои слова, подумайте стоит ли начинать сотрудничество с такой организацией. Я не прошу, я требую - закрыть карту и счет! Я выполнил свои обязательства, выполните и вы свои, также не забудьте отправить информацию в БКИ по закрытию карты. Сотрудничать с вами одно разочарование! Буду общаться с юристами и готовить бумаги в надзорные органы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-08T09:40:41+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по обращению. Еще раз примите наши извинения. Счет по карте был закрыт 05.10.2020г. Надеемся на ваше понимание и сотрудничество в будущем. С уважением, Ренессанс Кредит
askorneeff
2020-10-08T09:37:20+03:00
После написания отзыва на банки.ру от 03.10.2020, 05.10.2020 произошло чудо и банк все таки закрыл кредитный счет и карту, ссылаясь на то, что в системе банка был сбой (в течении этих 5-ти дней) вопрос по закрытию счета и карты решен, отреагировал банк на мой отзыв или заработала система не знаю, жду от банка обновления данных в БКИ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка