Некомпетентные сотрудники

Сегодня 03.10.2020 года посещал отделение ВТБ в г. Владивостока с целью написания заявления о отзыве персональных данных.  Потратил почти 2 часа на данную процедуру,  впереди меня было около 20 человек, долго ждал, начал замечать, что такие же как я клиенты банка, пришедшие после меня, вызывались раньше меня. Подошёл к свободному специалисту, показал свой талон, и спросил причину, ответ мне поступил в безразличной форме, что спуститесь на первый этаж и узнайте причину. Я повторно попросил помочь, мне ответили с ноткой грубости, от меня поступил аналогичный ответ, этого недр специалиста растопили мои слова. Знаю, что был груб, приношу извинения. Подошёл к администратору, попросил назвать причину, сказала, что какие то талоны в приоритете на рассмотрении, а какие то нет. В моём случае не в приоритете. Помогла, чтобы меня принял первый освободившийся работник, у администратора спроста по поводу отзыва персональных данных, сказала, что ни чего не знает об этом и вопрос не по адресу. Работник меня принял и сообщил, что надобности в написании заявления нет, максимум могут удалить из базы мой телефонный номер, остальные персональные данные останутся в банке навсегда. Я не согласился с этим  и попросил дать мне пустой лист для написания заявления в произвольной форме, она опять сказала, что это ни чего не даст и сообщила, что мне нужно идти снова а администратору и писать у неё претензию. В итога, с горем пополам,  приняла у меня заявлении, отдала копию. Сходил к администратору написал претензию по данному.  Я всё понимаю, вечер, пятница, люди устали, что за отношение. Я хоть и не являлся клиентом данного банка, сейчас уже точно им не буду. ВТБ один из крупных банков России, вам надо стремиться по сервису быть не хуже Сбера, в Сбере таких проблем не было, помогут всегда, не откажут. И второе, на ВТБ, что ни какие законы не распространяются, что значить, что в к данные всё равно будут храниться, это официальная позиция банка или фраза некомпетентного работника. Объясните мне и примите меры к этому бардаку. И решите наконец то м проблему. Прилагаю копии заявлений и обращений.