Начисление дополнительного процента по вкладам

03.10.2020 12:54
3507
Оценка
4
Отзыв проверен
Спасибо специалистам  Совкомбанка за корректное, внимательное отношение к клиентам. После истечения срока вклада мне не был начислен дополнительный процент, который предусмотрен при пользовании карты Халва ( по статистике начислений в системе все условия были соблюдены). Компетентные специалисты по моему обращению быстро разобрались в сложившейся ситуации, скорректировали отображение периодов Процент по вкладу был доначислен, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-22T17:45:55+03:00
Автор, как в банке пояснили причину неначисления дополнительного процента? 19.11.2020 Принимаем оценку "4", снимаем балл за работу мобильного приложения.
kovaleva-n
2020-11-18T06:42:56+03:00
По причине некорректного отображения в мобильном приложении даты начала и конца расчетного периода дважды не были выполнены условия для повышения ставки, т.е. сумма покупок была менее 10000руб (т.к. последние покупки фактически отнеслись к последующему периоду). Сейчас информация откорректирована и периоды в приложении отображаются правильно. Прошу зачесть оценку, т.к. специалисты банка внимательно отнеслись к моему обращению, вежливо общались со мной, как клиентом и грамотно разрешили данную ситуацию-финансово я не пострадала!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-03T20:23:44+03:00
Уважаемая Наталья! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка