Самовольное подключение услуг обманным путём руководством и сотрудниками банка

30.09.  в 17.00 Я, инвалид 3 группы, пришёл в Сбербанк по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Карташихина, 10/97 - дополнительный офис 9055/0240, чтобы сделать запись в сберкнижке по кредитным  операциям, которые осуществляю через  приложение Сбербанка  в телефоне. Взял талон ( справки, выписки) и ждал, когда вызовут. Вызвали меня к окошку 5 - обслуживала меня Ш-к Наталья Владимировна. После всех произведённых операций меня направили к руководителю офиса для уточнения моих личных данных. Руководитель Ц-ва Виктория Дамбаевна спросила электронный адрес моей почты, я открыл почту на моем телефоне и дал ей, чтоб она переписала адрес. Она переписала адрес к себе на компьютер, потом увидела, что у меня на счету есть деньги предложила мне положить эти деньги на более выгодный процент, на что я ответил, что с этого счёта я ежемесячно оплачиваю ипотеку. Тогда она предложила с этой суммы (81800 руб.)погасить часть кредита. Я согласился, и она проделала эту операцию на моем телефоне ( списала эту сумму).После этого  она посмотрела на моем телефоне, какие приложения у меня установлены и начала предлагать оформить кредитную карту - я отказался. Потом она установила на моем телефоне приложение Сбермаркет. Я говорил,  что не нуждаюсь в этом, но она все равно установила - я забрал у неё телефон .В это время подошла ещё одна сотрудница Уст-ва Анжелика со своим планшетом и начала навязывать свои услуги - узнала у руководителя мой эл. адрес и номер телефона и отправила заявку на открытие брокерского счета. Я говорил, что мне не нужен никакой счёт, но Уст-ва сказала, что это все бесплатно может быть пригодится и ушла. Через минуту мне на телефон пришла смс, что заявка на открытие брокерского счета отправлена Я начал возмущаться и потребовал, чтобы мне все это удалили с моего телефона. Пришла Уст-ва и удалила смс на заявку об открытие счета с моего телефона и сказала, что все сделала. После этого я ушёл домой, а в 02.30  на мой телефон пришло новое смс  с реквизитами, что брокерский счёт открыт. Прошу разобраться с произволом данных сотрудников Сбербанка  и анулировать брокерский счёт.