Ни одного плюса

04.10.2020 16:04
3377
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключил ради кэшбека по карте "яндекс плюс". Плюсы: кэшбек начисляется. Минусы : [list][*]первая карта, которую мне привёз представитель представитель была не рабочая, ни нфс, ни при вставке в банкомат;[/*][*]сами карты видимо сделаны из картона, т. к. сдохла примерно через месяц, нфс правда работает;[/*][*]учитывая предыдущий пункт, и то, что у альфы банкомат из прошлого тысячелетия (т. е. бесконтактно работать не умеют), чтобы положить деньги на карту надо ехать на другой конец города;[/*][*]за последнюю неделю карту постоянно блокируют за 'подозрительные покупки', интересно, в чем подозрительно покупка в детском мире на 1000 рублей, если я постоянно там покупаю? [/*][/list] Ну и операторы, естественно, не помогут. Касаемо тех же блокировок, ответ просто лучшиц: "ой, у вас была временная блокировка, но вот теперь, мы проверили операцию и всё уже хорошо!)" Вот только, на кой фиг мне это спустя несколько часов, если покупку я уже НЕ смог совершить.  Или мне может у кассы стоять и ждать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-12T20:35:38+03:00
Уважаемый клиент, хотим сказать спасибо за то, что помогаете нам стать лучше, ведь сделанные замечания и объективная критика не менее важны для банка, чем положительные отзывы и благодарности. Все замечания передали ответственным экспертам для проработки. Надеемся, что в скором будущем сможем заслужить от вас максимальный балл. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка