Отвратительное обслуживание клиентов банком АТБ

05.10.2020 04:00
6386
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обычно не занимаюсь написанием жалоб и написанием отзывов. Но это уже верх наглости и безразличия к своим клиентам, причём корпоративным клиентам. Организация в которой я работаю является клиентом Атб банка, у меня зарплатная карта данного заведения. Так вот в чем суть притензии и проблемы. Заблокировали мне пристава зарплатную карту, у них числилось что я не оплатил транспортный налог. В тот же день когда пришло письмо от них и заблокировали карту, я поехал предоставил чеки что оплатил и вопрос с пристовами был решён. Я позвонил в колл центр объяснил суть проблемы, на что мне сказали мы снять ограничение не можем, езжайте в отделение банка. Так я и сделал. Со своей стороны ограничения пристава сняли. Что подтвердил менеджер в отделении банка. Что на счёте и на карте никаких орестов и ограничений нету. Я написал заявление на разблокировку карты в отделении банка. Мне сказали что к вечеру разблокируют, было это 01.10.2020 г.  Сама проблема заключается в том, что карта до сих пор не оазблокирлвана. Сегодня 05.10.2020 года. Я приехал в банк объяснил менеджеру суть проблемы, на что он мне сказал позвонить в колл центр и они разблокируют карту. Это было в 11.00 по местному времени. Но позвонить я колл центр он сказал надо после 13.00 по местному времени. Так я и поступил. На что в колл центре мне сказали что мы не снимем, езжайте в банк. Так вот, сколь же мне надо бегать в этот банк, что бы мне сняли ограничение с карты. Ладно бы были наличные средства. Вот я уже почти неделю хожу и занимаю у всех деньги что бы моя семья не голодала. Выдод, такой: не кому не советую связываться с этим банком.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-10-08T07:39:19+03:00
Добрый день, Руслан Сергеевич. На Ваше обращение №018-104213-10-20 сообщаем, что карта была разблокирована. От лица банка приносим извинения за неудобства. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка