Благодарны сотруднику банка за оперативное решение вопроса

05.10.2020 10:35
3199
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарны сотрудникам банка, которые решили вопрос в индивидуальном порядке. Помогли супругу закрыть кредитную карту быстрее установленного срока в 45 дней, для одобрения ипотеки другого банка.  Чего в других банках добились с трудом. Так же благодарны сотрудникам чата решившим мою проблему с системой быстрых платежей.  Помогли разобраться, нашли и исправили некорректную информацию. Участвовала в акции пригласи другом и за оформление себе карты банк не списал,а выплатил 500 р! Приятная акция. Спасибо банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-26T13:58:29+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с какой проблемой относительно системы быстрых платежей пришлось столкнуться и как сотрудники смогли ее решить. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 08.11.2020 Оценка зачтена на основании дополнительной информации от Автора.
drynekm
2020-10-27T13:38:11+03:00
Не получалось отправить деньги по системе быстрых платежей на свой счёт в другом банке. Сотрудники нашли причину и устранили её.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-06T22:46:47+03:00
Уважаемый клиент, признательны вам за отзыв и высокую оценку. Рады, что обслуживание в нашем банке приносит вам позитивные эмоции. Спасибо, что с нами ) С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка