Комиссия за обслуживание карты

Более двух лет пользуюсь кредитной картой AlfaTravel Premium. К одному договору по данному продукту, в разное время, было выпущено две одинаковые карты, для использования в качестве дополнительных. Комиссия за годовое обслуживание каждой из карт, списывается при её активации, за год вперёд, что в общем-то, абсолютно стандартно и вопросов не вызывает. В октябре 2020 необходимость в доп. карте отпала, в связи с чем, 4 октября, я обратился в банк с вопросом о возможности её прекращения её действия, с частичным возвратом комиссии за обслуживание (за неиспользованный период года). Обращение (№ A2010040815) было сделано через контакт-центр, ответ банка пришел на следующий день, по e-mail, как и было оговорено в обращении. Ответ банка на обращение, помимо прочего, содержал следующее: "Согласно Тарифам, ... ... списание комиссии за обслуживание карты после прекращения ее действия не осуществляется, при этом комиссии, уплаченные Банку до прекращения действия карты, не возвращаются. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество." Уважаемые представители Альфа-Банка! Понимания данный ответ у меня НЕ находит. Я длительное время пользуюсь кредитными продуктами разных банков, и могу сказать, что клиентоориентированные банки подобного не практикуют. В случае досрочного прекращения действия карты, уплаченная авансом годовая комиссия за обслуживание делится помесячно, после чего банк возвращаяет на счёт КК комиссию за оставшийся неиспользованным период действия карты. Отказ в подобном возврате, во-первых, выглядит странно в свете статьи 32 Закона РФ № 2300-1, предоставляющим потребителю право в любой момент расторгнуть договорные отношения, с возмещением исполнителю части трат, понесенных в связи с исполнением контракта. Во-вторых, как я уже упомянул, в свете практики других банков, подобный отказ представляет Альфа-Банк в весьма невыгодном свете. У меня много счетов и продуктов в данном банке, и обычно, Альфа-Банк радует сервисом, но сейчас ставлю ДВА балла за клиентоориентированность.