Организация работы отделения банка без соблюдения социального дистанцирования в условиях распространения коронавируса

05.10.2020 16:07
4279
Оценка
1
Отзыв проверен
Руководство и сотрудники банка препятствуют проходу клиентов в клиентский зал. Организуют "живую" очередь в фойе перед входом в клиентский зал, несмотря на наличие оборудования электронной очереди. Терминал регистрации в электронной очереди находится в клиентском зале в нескольких метров от входа в него. Однако, по требованиям сотрудников отделения, доступ в клиентский зал - в порядке "живой" очереди, которая организуется в тесном фойе, без соблюдения социального дистанцирования. Сам клиентский зал при этом пустой, по одному клиенту на сотрудника банка, впускают/выпускают по-одному клиенту, внутри клиентов обслуживают по "талончикам". Руководство позаботилось о комфортной работе и безопасности сотрудников банка, а на комфорт и безопасность клиентов - наплевать. Для понимая обстановки и абсурдности ситуации - офис новый, современный, стеклянный, в отдельно стоящем одноэтажном здании, с улицы прекрасно видно табло электронной очереди, погода на улице комфортная, но за самими "талончиками" люди вынуждены долго стоять вплотную в душном тесном фойе с банкоматами, рискуя перезаразить друг друга. В ответ на замечания по этому поводу от руководителя услышал фразу: "это их выбор". Категорически не соглашусь, это руководитель так "замечательно" организовал работу отделения и обслуживание клиентов.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-07T16:33:50+03:00
Добрый день! 05.10.2020 офис посетило очень большое количество клиентов. Для соблюдения социальной дистанции коллеги просили всех клиентов ожидать своей очереди на улице, перед входом в офис. При этом все двери были открыты. С руководителем офиса и специалистами была проведена дополнительная беседа по организации рабочего процесса. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка