Ужасное отношение к клиентам. Не могут восстановить доступ к онлайн уже 2 недели

Добрый день. Пользуюсь банком уже очень долгоЕ время, но в последнее время качество обслуживания оставляет делать лучшего.  В один прекрасный день, сервис втб онлайн отказал во входе, на экране пишет «техническая ошибка, попробуйте войти позже» Звоню в банк, там говорят что сделать ничего удаленно не могут, нужно ехать в офис. 1-я поездка в офис: Москва, Осенний б-р, д.7, к.1 Отделение оперативное очереди нет. Прохожу к сотруднику банка, объясняю проблему, сотрудник проверят и говорит я Вам сочувствую у Вас задвоение УНК, кто то из сотрудников банка вводя ваши данные делал ошибки и каждый раз создавалось новое УНК. Сотрудник даёт мне логин УНК по которому я успешно захожу в сервис ВТБ онлайн и говорит, если Вам не принципиально сервис будет работать ничего больше делать не нужно. С полным доверием к сотруднику выхожу из банка, доезжаю до дома и что вы думаете? Сервис опять недоступен. 2-я поезда в отделение банка по адресу: Москва, Ул.Декабристов 20 стр 2. Просидел в очереди около 1.5 часов, подошёл к специалисту за 40 мин до закрытия офиса.. специалист увидел проблему, начал исправлять по всех 3-х анкетах данные, вроде как бы успешно и записи должны были объединится в одну. Сделали скан моего паспорта взяли номер телефона и обещали позвонить 5.10 и сказать как мы то делать дальше и решена ли проблема. Как вы уже поняли никто мне так и не позвонил.. В течении дня я звонил в втб очень много раз и никто ничего не говорить переводят трубки и в итоге скидывают. я очень прошу решить эту проблему быстро.  Я не могу каждый день ездить в банк ВТБ. Это ваши косяки, а страдаю почему то я! Жду скорейшей обратной связи. 6.10 поеду опять в банк.. посмотрим какую лапшу повесят в очередной раз!